Kedy sa to oplatí
a kedy nie

Keď je pomalý, keď na mobile stráca ľudí, alebo keď už nehovorí to, čo dnes predávaš. Nie preto, že je „starý“.

Google si dal spraviť štúdiu od Deloitte, ktorá štyri týždne merala mobilné weby v maloobchode, cestovaní a luxuse. Zrýchlenie o jednu desatinu sekundy zdvihlo konverzie v maloobchode o 8,4 % a priemernú hodnotu objednávky o 9,2 %. V cestovaní stúpli konverzie o 10,1 %.

Desatina sekundy, nie tri sekundy. Ak sa tvoj web načítava pomaly, nestrácaš návštevnosť. Strácaš objednávky, za ktoré si už zaplatil.

Rozhoduje, ale nie tým, ako sa páči tebe. Rozhoduje tým, či ti návštevník uverí.

Stanfordský výskum dôveryhodnosti webu zisťoval, podľa čoho ľudia posudzujú, či sa stránke dá veriť. 46,1 % všetkých hodnotení sa opieralo o vizuálny dojem, teda rozloženie, typografiu a farby. Pri finančných službách to bolo 54,6 %. Presnosť samotných informácií spomenulo len 14,3 % hodnotení.

Dizajn nie je dekorácia nalepená na obsah. Je to prvý filter, cez ktorý sa obsah vôbec dostane k čitateľovi.

Zriedkavejšie, než ti povie agentúra. A priebežne viac, než sa ti chce.

Jakob Nielsen odmeral, že priemerná domovská stránka sa za rok zmení asi o 40 %, čo zodpovedá kompletnému redizajnu raz za tri roky. Zároveň upozorňuje na vec, ktorú v ponukách nenájdeš. Nový dizajn býva spočiatku horší než ten starý, lebo láme zvyky, ktoré si používatelia stihli vytvoriť.

Kompletný redizajn každý rok je plytvanie aj riziko. Priebežné úpravy podľa toho, čo ukazujú dáta, sú lacnejšie a bezpečnejšie.

Dlhšie, než je príjemné. A väčšine stránok sa to nepodarí vôbec.

Ahrefs sledoval milión nových URL adries. Do prvej desiatky vo vyhľadávaní sa za rok dostalo 1,74 % z nich. Zaujímavejšie je ale to druhé číslo. Z tých, ktorým sa to podarilo, sa tam 40,8 % dostalo už do jedného mesiaca.

Buď to zaberie rýchlo, alebo nezaberie. Ak stránka po pol roku nikde nie je, problém nie je v čase. Je v obsahu alebo v tom, na aký dopyt mieri.

SEO stačiť prestáva. Prvé miesto v Googli už nie je to, čo bývalo.

Ahrefs porovnal 300 000 kľúčových slov, polovicu s odpoveďou AI nad výsledkami a polovicu bez nej. Keď sa nad výsledkom zobrazí odpoveď AI, klikovosť najvyššie umiestnenej stránky je v priemere o 34,5 % nižšia.

Byť prvý už nestačí, treba byť aj citovaný. To je iná disciplína. Štruktúrované dáta, jednoznačné odpovede, uvedené zdroje. Stránka, ktorú práve čítaš, je toho ukážka, nie náhoda.

Keď to vyjde v jednoduchom výpočte. Nie keď ti to niekto ukáže na peknom grafe.

Číslam od dodávateľov automatizácií neverím a neodporúčam to ani tebe. Zapier napríklad tvrdí, že marketéri ušetria automatizáciou 25 hodín týždenne. To je viac ako polovica pracovného týždňa a to číslo pochádza od firmy, ktorá automatizácie predáva. Radšej si to spočítaj sám. Zober hodiny, ktoré tá činnosť zožerie za mesiac, vynásob ich hodinovou sadzbou človeka, ktorý ju robí, a porovnaj s jednorazovou cenou automatizácie plus jej údržbou.

Ak sa investícia nevráti do dvanástich mesiacov, neautomatizuj to. A automatizuj len to, čo je nudné, opakované a má jasné pravidlá. Všetko ostatné sa rozbije prvou výnimkou.

Zdroj čísla, ktorému neverím: Zapier, prieskum 1 500 pracovníkov v malých a stredných firmách v USA

Keď ju nasadíš na rozbitý proces. Vtedy dostaneš rozbitý proces, len rýchlejší.

McKinsey sa pýtal firiem po celom svete. 88 % z nich používa AI aspoň v jednej oblasti. Významnú hodnotu z nej ale vidí len asi 6 % a tie majú spoločné to, že popri nasadení AI prekopali samotné pracovné postupy. Dopad na zisk na úrovni celej firmy hlási 39 % a väčšina z nich hovorí o menej než piatich percentách.

Rozdiel medzi 88 % a 6 % nie je v tom, aký nástroj si firmy kúpili. Je v tom, či boli ochotné zmeniť, ako pracujú. Preto ti AI občas vyhovorím, aj keď by som ti ju vedel predať.